গোপনীয়তা নীতি

২৬ আগস্ট, ২০২৬ থেকে কার্যকর

আমরা কারা

SoulVriti পরিচালনা করে SetKernel Digital Inc., যা GDPR-এর অনুচ্ছেদ 4(7) অনুযায়ী ডেটা কন্ট্রোলার এবং ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট ২০২৩-এর অধীনে ডেটা ফিডিউশিয়ারি। এই নীতির যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: hello@soulvriti.com।

SoulVriti আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

পড়ার জন্য আপনার কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। সাইন আউট অবস্থায় ওয়েব অ্যাপ শুধু ডিভাইস-স্তরের পছন্দ (যেমন থিম ও ভাষা) আপনার ব্রাউজারে রাখে, এবং সাইন-আউট AI প্রশ্ন নিচে বর্ণিত মতো ক্ষণস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয় — আমরা আপনার কোনো পঠন রেকর্ড রাখি না। অনুশীলন বৈশিষ্ট্য — বুকমার্ক, জার্নাল এন্ট্রি, মেজাজ লগ, পঠন ইতিহাস, লক্ষ্য, সাফল্য, চ্যালেঞ্জ, পঠন পরিকল্পনা, মুখস্থ ও আচার অগ্রগতি, মার্জিন নোট, স্মারক উৎসর্গ, স্ট্রিক এবং সিঙ্ক করা পছন্দ — ব্যবহারে সাইন ইন আবশ্যক, এবং সেই ডেটা আমাদের সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার সব ডিভাইস তা দেখতে পারে। এটি আপনার ডেটা এক্সপোর্টে থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে যায়।

সাইন ইন ঐচ্ছিক। এটি উপরের অনুশীলন বৈশিষ্ট্যগুলি এবং অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য—সংরক্ষিত AI ইতিহাস, রিমাইন্ডার ও ব্রাউজার পুশ, সার্কেল এবং আমন্ত্রণ—চালু করে। সাইন ইন বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা অন্য কোনো গৌণ ব্যবহার চালু করে না।

আমরা কী সংগ্রহ করি, এবং কখন

অ্যাকাউন্ট ডেটা (শুধুমাত্র আপনি সাইন ইন করলে): আপনার ইমেইল ঠিকানা (যখন আপনি ইমেইল সাইন-ইন লিংক ব্যবহার করেন) অথবা আপনার প্রোভাইডার আমাদের সাথে যে পরিচয় শেয়ার করে (Sign in with Apple বা Google — সাধারণত একটি স্থায়ী শনাক্তকারী, এবং আপনি শেয়ার করতে চাইলে আপনার নাম ও ইমেইল), সাথে সেশন রেকর্ড। সেশন ৩০ দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়; ইমেইল সাইন-ইন লিংক ১৫ মিনিট পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং একবারই কাজ করে।

পুশ নোটিফিকেশন ডেটা (শুধুমাত্র আপনি রিমাইন্ডার চালু করলে): কোনো ডিভাইসে রিমাইন্ডার পৌঁছে দিতে আমরা প্রতি-ডিভাইস একটি পুশ সাবস্ক্রিপশন সংরক্ষণ করি — সেই ডিভাইসের পুশ ঠিকানা বা টোকেন, ওয়েব পুশের জন্য ব্যবহৃত এনক্রিপশন কী, এবং তার ভাষা ও সময় অঞ্চল। আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার নির্ধারিত রিমাইন্ডার পাঠাতে ব্যবহার করি, এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় স্বাগত বার্তা। সাপ্তাহিক পঠন ও কোমল প্রত্যাবর্তন ইমেইল দুটি আলাদা পছন্দ; প্রতিটি স্পষ্টভাবে চালু না করা পর্যন্ত দুটিই বন্ধ। পুশ-নোটিফিকেশন পছন্দ আপনাকে কখনো ইমেইলে সাবস্ক্রাইব করে না এবং প্রতিটি ঐচ্ছিক বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।

আমন্ত্রণ ডেটা (শুধুমাত্র আপনি কাউকে আমন্ত্রণ জানালে): আপনি যখন একটি আমন্ত্রণ তৈরি করেন তখন আমরা আপনার তৈরি করা আমন্ত্রণগুলি এবং প্রতিটি গৃহীত হয়েছে কি না তা সংরক্ষণ করি। একটি আমন্ত্রণ হল কেবল একটি এলোমেলো কোড সহ একটি শেয়ারযোগ্য লিংক — আমরা কখনোই আপনার বন্ধুর ইমেইল বা তাদের সম্পর্কে অন্য কোনো বিবরণ সংগ্রহ করি না। যখন কেউ আপনার লিংকের মাধ্যমে সাইন আপ করে, তখন আমরা আপনার দুটি অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি অভ্যন্তরীণ সংযোগ রেকর্ড করি যাতে আপনার আমন্ত্রণ গৃহীত হিসেবে দেখায়; সেই সংযোগটি যেকোনো একটি অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে ফেলা হয়।

AI কথোপকথন ডেটা (শুধু আপনি সাইন ইন, AI প্রক্রিয়াকরণে স্পষ্ট সম্মতি দিয়ে বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করলে): বার্তা ও AI উত্তর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়। শেখা "AI মেমরি" আলাদা পছন্দ এবং চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ; কেবল তখন AI আপনার অনুশীলন, উদ্বেগ, পছন্দ, প্রসঙ্গ ও বিশ্বাসের ছোট নোট আনতে বা তৈরি করতে পারে। নিচে "Ask SoulVriti AI" দেখুন। সাইন-আউট বার্তা উত্তর দেওয়ার জন্য প্রক্রিয়াকৃত হয়, কিন্তু কোনো অ্যাকাউন্ট বা আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা ডেটা (আপনি কনটেন্ট রিপোর্ট বা কাউকে ব্লক করলে): রিপোর্টে সংশ্লিষ্ট সার্কেল কনটেন্টের ধরন ও অভ্যন্তরীণ রেফারেন্স, আপনার নির্বাচিত কারণ, আপনার ইচ্ছায় যোগ করা ঐচ্ছিক বিবরণ, সময় এবং পর্যালোচনার অবস্থা সংরক্ষিত হয়। আপনি সাইন ইন থাকলে আপনার অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট ID-ও রাখা হয়, যাতে রিপোর্টটি এক্সপোর্টে আসে এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে যায়; বেনামী রিপোর্টে রিপোর্টকারীর পরিচয় থাকে না। ব্লকে শুধু দুটি অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট ID ও সময় থাকে, এটি কেবল যিনি তৈরি করেছেন তাঁকেই দেখা যায় এবং তিনি আনব্লক করলে বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে সরানো হয়।

সিঙ্ক করা অনুশীলন ডেটা (শুধুমাত্র আপনি সাইন ইন থাকা অবস্থায়):

কনটেন্ট সরবরাহ, সার্ভার লগ, অ্যানালিটিক্স ও কুকি

শ্লোক কনটেন্ট (শাস্ত্র, অনুবাদ, ভাষ্য) আমাদের সার্ভার থেকে সরবরাহ করা হয়, তাই অ্যাপটি নেটওয়ার্ক অনুরোধ করে। এগুলি সাধারণ ওয়েব অনুরোধ: আমাদের অবকাঠামো আপনার IP ঠিকানা এবং স্ট্যান্ডার্ড অনুরোধ মেটাডেটা দেখে, যা আমরা শুধুমাত্র কনটেন্ট সরবরাহ, অপব্যবহার প্রতিরোধ (রেট লিমিটিং) এবং পরিষেবা সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি দিয়ে প্রোফাইল তৈরি করি না।

মোবাইল সার্ভার-ত্রুটি নির্ণয়। মোবাইল অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠায় না এবং এতে ক্র্যাশ-রিপোর্টিং SDK নেই। API অনুরোধে অ্যাপ সংস্করণ, প্ল্যাটফর্ম ও OTA বিল্ড শনাক্তকারী যোগ হয়। অপ্রত্যাশিত সার্ভার ত্রুটিতে Cloudflare Workers লগ এগুলির সঙ্গে অনুরোধ ID, বিস্তৃত রুট শ্রেণি ও মেথড, অনুরোধটি প্রমাণীকৃত কি না তার একটি বুলিয়ান, স্ট্যাটাস, সময়কাল, user-agent শ্রেণি, প্রযোজ্য IP-উৎপন্ন মেটাডেটা এবং নিরাপদ ত্রুটি-শ্রেণির নাম রাখে। কাঁচা ব্যতিক্রম, কুয়েরি স্ট্রিং, অনুরোধ বডি, অ্যাকাউন্ট ID, জার্নাল, মেজাজ, অনুসন্ধান বা AI বার্তার লেখা কখনো লগে লেখা হয় না। লগ সর্বোচ্চ ৭ দিন থাকে; অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।

ব্রাউজার নির্ণয়। ওয়েব অ্যাপ ব্রাউজারের Error অবজেক্ট, বার্তা বা স্ট্যাক ট্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপলোড করে না। আপনি Google Analytics-এ সম্মতি দিলে প্রদর্শিত ত্রুটি শুধু লোড বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার মতো বিস্তৃত, অনুমোদিত ইভেন্ট পাঠাতে পারে — ত্রুটির লেখা, প্রতিক্রিয়া বডি, ডায়নামিক রুট বা আপনার টাইপ করা কিছু নয়। ম্যানুয়াল "সমস্যা রিপোর্ট করুন" কাজটি আপনার ইমেইল অ্যাপ খোলে; কী পাঠাবেন তা আপনি ঠিক করেন।

বেনামী AI অনুরোধে একটি এলোমেলো অ্যাপ-ইনস্টল শনাক্তকারী থাকে, যা AI Chat ও Ask the Traditions জুড়ে চলমান ২৪ ঘণ্টায় দুই প্রশ্নের যৌথ সীমা প্রয়োগে ব্যবহৃত হয়। আমরা শনাক্তকারীটি বা বার্তার লেখা কখনোই রাখি না; শুধু শনাক্তকারী থেকে তৈরি একটি চাবিযুক্ত, অপরিবর্তনীয় কোড রাখি। সাধারণ অবকাঠামো উপরে বর্ণিত মতো IP ঠিকানা দেখে, তবে কাঁচা IP কোনো AI সীমার রেকর্ডে রাখা হয় না — স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার সীমিত করতে নেটওয়ার্ক ঠিকানা থেকে তৈরি আলাদা একটি চাবিযুক্ত, অপরিবর্তনীয় কোড রাখা হয়। এই কোডগুলি ও অনুরোধের সময়চিহ্ন Cloudflare D1-এ থাকে এবং দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণে প্রতিটি অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে যায়। সাইন-আউট AI অনুরোধে প্রশ্ন প্রক্রিয়ার আগে Cloudflare Turnstile যাচাই (Cloudflare, Inc.-এর অপব্যবহার-রোধী পরীক্ষা)ও লাগতে পারে। এখানে বর্ণিত সম্মতি-ভিত্তিক ওয়েব অ্যানালিটিক্স ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং SDK নেই।

ওয়েব অ্যানালিটিক্স। মার্কেটিং সাইট (soulvriti.com) ও ওয়েব অ্যাপে বিস্তৃত ফিচার-এলাকার সামগ্রিক ব্যবহার বুঝতে Google Analytics 4 (Google LLC, যুক্তরাষ্ট্র) ব্যবহার করি। Microsoft Clarity (Microsoft, যুক্তরাষ্ট্র) শুধু পাবলিক মার্কেটিং সাইটে মাস্ক করা সেশন রিপ্লে ও হিটম্যাপের জন্য; ধর্মগ্রন্থ, জার্নাল, ধর্মীয় পছন্দ বা AI ব্যবহারের ওয়েব অ্যাপে কখনো লোড হয় না। আমরা ট্যাগ ম্যানেজার, অন্য কোনো প্রোডাক্ট-অ্যানালিটিক্স বা ত্রুটি-ট্র্যাকিং SDK, বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার করি না।

সর্বত্র আগে সম্মতি। প্রতিটি অঞ্চলে এই সরঞ্জামগুলি ডিফল্টভাবে বন্ধ: Google Consent Mode v2-তে সব সংকেত denied থাকে, এবং কুকি ব্যানারে আপনি অপ্ট ইন না করা পর্যন্ত কোনো অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট লোড বা অ্যানালিটিক্স কুকি সেট হয় না। যেখানে প্রযোজ্য, আমাদের আইনগত ভিত্তি আপনার সম্মতি (GDPR/UK-GDPR 6(1)(a) ও ePrivacy/PECR কুকি নিয়মসহ)। আপনি শুরুতেই অস্বীকার করতে বা যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; দুই ওয়েব পৃষ্ঠেই এই পছন্দ মানা হয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি: আপনি অপ্ট ইন করার পরে Google Analytics দুই ওয়েব পৃষ্ঠে _ga ও _ga_<id>, আর Microsoft Clarity শুধু মার্কেটিং সাইটে _clck, _clsk ও CLID রাখতে পারে। সম্মতি প্রত্যাহার করলে denied সংকেত সঙ্গে সঙ্গে যায়, ভবিষ্যৎ ইভেন্ট বন্ধ হয় এবং পৌঁছানো যায় এমন অ্যানালিটিক্স কুকি মুছে যায়।

আমরা কখনো কী মাপি না। অ্যানালিটিক্সে শাস্ত্রের লেখা, শাস্ত্র/শ্লোক ID, জার্নাল, প্রতিফলন, মেজাজ, অনুসন্ধান বা AI বিষয়বস্তু, আমন্ত্রণ/সার্কেল কোড, অ্যাকাউন্ট ID বা আপনার টাইপ করা কিছু নেই। দুই ওয়েব পৃষ্ঠার পথ পেজ-ভিউর আগে বিস্তৃত ফিচার এলাকায় নামানো হয়। ওয়েব অ্যাপে সেশন রিপ্লে নেই; মার্কেটিং সাইটে Clarity কঠোর মাস্কিং করে, প্রশ্নের ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে বাদ থাকে এবং পাঠ, ঐতিহ্য, উদ্দেশ্য, ব্লগ বা গোপনীয়তা রুটে রিপ্লে লোড হয় না।

এই সরঞ্জাম বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা ডেটা বিক্রির জন্য নয়। Google ও Microsoft যুক্তরাষ্ট্রে; আন্তর্জাতিক স্থানান্তর Standard Contractual Clauses ও প্রদানকারীর সুরক্ষার আওতায়।

নিয়ন্ত্রণ আপনার। শুরুতেই অস্বীকার করুন বা কুকি ব্যানার/"অ্যানালিটিক্স ও কুকি পরিচালনা করুন" থেকে যেকোনো সময় বদলান; বন্ধ করলে ভবিষ্যতের সম্মতি প্রত্যাহার হয়।

Ask SoulVriti AI

প্রতিটি অঞ্চলে প্রথম AI অনুরোধের আগে—এবং তথ্য গুরুত্বপূর্ণভাবে বদলালে আবার—বার্তা ও নির্বাচিত প্রসঙ্গ আমাদের সার্ভার ও Cloudflare Workers AI-তে পাঠাতে স্পষ্ট অনুমতি চাই। প্রসঙ্গে নির্বাচিত অংশ/ঐতিহ্য, ভাষা, সার্ভার-আনা ক্যাটালগ অংশ ও একই সাইন-ইন কথোপকথনের আগের বার্তা থাকতে পারে। AI প্রকাশনা স্ক্রিন থেকে ভবিষ্যৎ অনুরোধের জন্য অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়; অনুমতি না দিলে বা প্রত্যাহার করলে কোনো AI অনুরোধ পাঠানো হয় না।

শেখা AI মেমরি আলাদা ঐচ্ছিক পছন্দ এবং সাইন-ইন ব্যবহারকারী চালু না করা পর্যন্ত বন্ধ। বন্ধ থাকলে সেবা সেভ করা মেমরি আনে না বা নতুন মেমরি বের করে না। চালু থাকলে AI ছোট নোট আনতে বা তৈরি করতে পারে। প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি মেমরি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু করে না।

সাইন ইন থাকলে AI Chat-এ বার্তা, AI উত্তর, যাচাই করা উদ্ধৃতি, প্রতিটি নতুন বার্তার মডেল/প্রম্পট সংস্করণ এবং AI উত্তরের জন্য আপনার ঐচ্ছিক ইতিবাচক/নেতিবাচক রেটিং অ্যাকাউন্টে থাকে। রেটিংয়ে মুক্ত-লেখা মতামত নেই। কথোপকথন মুছতে পারেন; ইতিহাস ও চালু মেমরি এক্সপোর্টে থাকে এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে যায়। সাইন-আউট বার্তা/উত্তর ক্ষণস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং অ্যাকাউন্ট, D1, KV বা AI Gateway payload লগে থাকে না।

Workers AI আগে সংকট-নিরাপত্তা এবং সম্পূর্ণ উত্তরে আউটপুট-নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। সংকট বার্তা শুধু Cloudflare-হোস্টেড পরীক্ষায় যায়, কথোপকথন মডেলে নয়; সহায়তা দেখানো হয় ও বার্তা সেভ হয় না। লগে শুধু অনুরোধের গঠন ও নিরাপত্তা ফল, বার্তা/উত্তর নয়। AI Gateway payload logging ও caching বন্ধ।

AI উত্তর SoulVriti-এর প্রকাশিত কর্পাসের সীমিত অংশ থেকে তৈরি এবং উদ্ধৃতি সরবরাহ করা অংশের সঙ্গে যাচাই করা হয়, তবু মডেল উৎস ভুল বুঝতে বা ভুল করতে পারে। একে পঠন সঙ্গী হিসেবে নিন, ধর্মীয় কর্তৃপক্ষ বা পেশাদার পরামর্শ হিসেবে নয়।

আমরা কেন এই ডেটা প্রক্রিয়া করি

আপনার চাওয়া পরিষেবার জন্য: শ্লোক দেওয়া, সাইন-ইন ডিভাইস সিঙ্ক রাখা, সম্মত AI উত্তর তৈরি, সাইন-ইন AI ইতিহাস রাখা, শেখা মেমরি আলাদাভাবে চালু থাকলেই ব্যবহার, অনুরোধ করা সাইন-ইন ইমেইল ও ডেটা এক্সপোর্ট দেওয়া।

পরিষেবা সুরক্ষিত এবং সচল রাখতে: রেট লিমিটিং, প্রকাশের আগে স্পষ্টত নিষিদ্ধ কনটেন্ট পরীক্ষা, ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও ব্লক, মানবিক মডারেশন এবং পরিচালনাগত লগ।

আর কিছুই নয়। আমরা বিজ্ঞাপন দিই না, ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না, এবং আপনার কনটেন্ট — আপনার AI কথোপকথন ও AI মেমরিসহ — দিয়ে AI মডেল প্রশিক্ষণ দিই না। আপনার AI মেমরি শুধুমাত্র আপনার নিজের উত্তরগুলি ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনোই অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

চুক্তি সম্পাদন (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b)) — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডেটা সিঙ্ক এবং এক্সপোর্ট/মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ।

বৈধ স্বার্থ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f)) — নিরাপত্তা, রেট লিমিটিং, সার্কেলে শেয়ার করা কনটেন্টের অপব্যবহার প্রতিরোধ ও পর্যালোচনা এবং পরিচালনাগত লগিং, এমনভাবে যা আপনার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না।

সম্মতি ও বৈধ স্বার্থ (GDPR 6(1)(a)/(f); DPDP §6) — সিঙ্ক আপনার সাইন-ইন পছন্দে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে প্রত্যাহারযোগ্য। প্রতিটি অঞ্চলে Workers AI-তে কনটেন্ট পাঠাতে সংস্করণযুক্ত, স্পষ্ট প্রক্রিয়াকরণ পছন্দ লাগে এবং ওয়েব অ্যানালিটিক্স কেবল আপনি অপ্ট ইন করার পরেই চলে। যেখানে প্রযোজ্য, এই সম্মতিই GDPR অনুচ্ছেদ ৬, GDPR অনুচ্ছেদ ৯ এবং ePrivacy/PECR কুকি নিয়মের আইনগত ভিত্তি। শেখা AI মেমরির জন্য সর্বত্র দ্বিতীয়, স্বাধীন অপ্ট-ইন লাগে। Google Analytics দুই ওয়েব পৃষ্ঠে; Clarity শুধু মার্কেটিং সাইটে।

ধর্মীয় এবং অন্তর্জীবনের ডেটা

ঐতিহ্যের পছন্দ, জার্নাল, মেজাজ, AI কথোপকথন ও চালু AI মেমরি ধর্মীয় বিশ্বাস বা আবেগ প্রকাশ করতে পারে—GDPR অনুচ্ছেদ 9-এর বিশেষ ডেটা। সিঙ্ক অনুশীলন ডেটা আপনার তৈরি/সিঙ্ক পছন্দে এবং AI কনটেন্ট উপরের স্পষ্ট পছন্দে, মেমরি আলাদাভাবে বেছে, প্রযোজ্য হলে স্পষ্ট সম্মতিতে প্রক্রিয়াকৃত হয়। শুধু চাওয়া বৈশিষ্ট্যের জন্য; বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং, ঐতিহ্য র‍্যাঙ্কিং, মডেল প্রশিক্ষণ বা অন্য গৌণ কাজে নয়। সাইন-আউট AI কনটেন্ট কেবল ক্ষণস্থায়ী প্রক্রিয়ার জন্য সার্ভার/Workers AI-তে যায়, অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে নয়।

আমরা কতদিন ডেটা রাখি

সিঙ্ক ডেটা ও সাইন-ইন AI ইতিহাস অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত থাকে। শেখা AI মেমরি আলাদাভাবে চালু করলেই তৈরি ও রাখা হয়। সেশন ৩০ দিন, ইমেইল টোকেন ১৫ মিনিট পরে শেষ হয়। চাবিযুক্ত বেনামী AI সীমা কোড ও সময়চিহ্ন Cloudflare D1 থেকে দৈনিক রক্ষণাবেক্ষণে প্রতিটি অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মুছে যায়।

আপনি কোনো AI কথোপকথন মুছলে, তা অবিলম্বে আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায় — কোনো টম্বস্টোন থাকে না এবং সিঙ্কের জন্য রাখা হয় না।

সিঙ্ক আইটেম মুছলে সার্ভার সফট-ডিলিট কপি ("টম্বস্টোন") রাখে যাতে অন্য ডিভাইসে মুছে যায়। সাধারণ স্ক্রিনে তা দেখা যায় না এবং পোর্টেবল এক্সপোর্টের সার্ভার-অ্যাকাউন্ট অংশে নেই। পূর্ণ মোবাইল স্ন্যাপশট ডিভাইসে থাকা টম্বস্টোন মুছে ফেলার সময়সহ দেখায়। দৈনিক কাজ সার্ভার টম্বস্টোন ৯০ দিনে; ডিভাইস মিল পুরনো স্থানীয় কপি এবং রিসেট/অ্যাকাউন্ট মোছা তা সঙ্গে সঙ্গে সরায়।

উপরের মোবাইল বিল্ড তথ্যসহ Cloudflare Workers অনুরোধ/সার্ভার-ত্রুটি লগ সর্বোচ্চ ৭ দিন থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছলে D1/KV ডেটা সঙ্গে সঙ্গে যায়; আগেই লেখা অবকাঠামো লগ ছোট স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

নিরাপত্তা/জবাবদিহি অডিটে অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী ID, IP, user-agent, কাজ (সাইন-ইন, এক্সপোর্ট, মোছা) ও সময় থাকতে পারে; শাস্ত্র, জার্নাল, মেজাজ, অনুসন্ধান বা AI কনটেন্ট নয়। ৪০০ দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

খোলা বা এখনও পর্যালোচনাধীন নিরাপত্তা রিপোর্ট মডারেশন সিদ্ধান্ত বাকি থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। ব্যবস্থা নেওয়া বা খারিজ করা রিপোর্ট পর্যালোচনার সর্বোচ্চ ৪০০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সাইন-ইন রিপোর্টকারীর রিপোর্ট তার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়; বেনামী রিপোর্টে রিপোর্টকারীর পরিচয় নেই। আপনি আনব্লক না করা বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট মুছে না যাওয়া পর্যন্ত ব্লক থাকে।

অ্যাকাউন্ট মোছায় অ্যাকাউন্ট, প্রদানকারী টোকেন, সিঙ্ক আইটেম/টম্বস্টোন, AI কথোপকথন/বার্তা/মেমরি, রিপোর্টকারী হিসেবে আপনার সঙ্গে যুক্ত রিপোর্ট, আপনার তৈরি বা প্রাপ্ত ব্লক, সামাজিক ও অনুশীলন ডেটা এবং যুক্ত পাঠ-পরামর্শ সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। Sign in with Apple হলে ব্যবহারযোগ্য টোকেন দিয়ে আগে Apple অনুমতি প্রত্যাহার; পুরনো অ্যাকাউন্টে টোকেন না থাকলে ম্যানুয়াল ধাপ জানানো হয়।

মোছার সময় ব্যবহারকারী ID-যুক্ত সব অডিট সারি, IP/user-agentসহ, মুছে যায়। শুধু ডোমেইন-বিচ্ছিন্ন SHA-256 মান, মোছার ঘটনা ও সময়ের ছদ্মনাম রসিদ থাকে; এটি পরিচয় যাচাই করতে পারে না এবং অ্যাকাউন্ট ID, যোগাযোগ, ডিভাইস বা কনটেন্ট রাখে না। একই ৪০০ দিনের সীমা।

আপনার অধিকার, এবং ঠিক কোথায় তা প্রয়োগ করবেন

অ্যাক্সেস/পোর্টেবিলিটি (GDPR 20) — মোবাইল বা ওয়েবে Privacy & data → "Export my data" JSON-এ প্রোফাইল; বুকমার্ক; জার্নাল/পঠন/মেজাজ ইতিহাস; নোটিফিকেশন; লক্ষ্য, সাফল্য, পুরস্কার, চ্যালেঞ্জ, শেয়ার; আমন্ত্রণ; AI কথোপকথন/বার্তা/মেমরি; কুইজ ও পাঠ-পরামর্শ; নোট, পরিকল্পনা, স্মারক; মুখস্থ/রিভিউ/আচার; পরিবার/Sangha সার্কেল, সদস্যতা ও পাঠানো; রেজোন্যান্স মোমবাতি; সাইন ইন থাকা অবস্থায় আপনার দায়ের করা রিপোর্ট; আপনার ব্লক করা অ্যাকাউন্ট; পছন্দ থাকে। মোবাইলে ডিভাইসের প্রতিটি ব্যক্তিগত রেকর্ড, এখনও সিঙ্ক না হওয়া সারিও থাকে।

পোর্টেবল এক্সপোর্ট সক্রিয় পুশ endpoint/key, session/OAuth, internal sync cursor, পুনরায় ডাউনলোডযোগ্য পাবলিক শাস্ত্র প্যাক ও অপারেশনাল অডিট বাদ দেয়। নিরাপত্তা বা আপনার দেওয়া পোর্টেবল কনটেন্ট না হওয়ার কারণে; মুছে ফেলা/রাখার সীমা প্রযোজ্য।

মুছে ফেলা (GDPR 17; DPDP §12) — "Delete all my data" অ্যাকাউন্ট ও সার্ভারের ব্যক্তিগত কনটেন্ট সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেয়, শুধু উপরের ছদ্মনাম রসিদ ছাড়া। পৃথক AI কথোপকথন মুছতে পারেন; সাইন-আউট ডেটা রিসেট/আনইনস্টলে যায়।

সংশোধন — যেকোনো সময় অ্যাপে সরাসরি আপনার কনটেন্ট এবং পছন্দসমূহ সম্পাদনা করুন।

AI সম্মতি প্রত্যাহার — AI প্রকাশনা স্ক্রিন থেকে ভবিষ্যৎ প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ বা শেখা মেমরি আলাদা বন্ধ করুন। বন্ধ করলে ভবিষ্যৎ আনা/তৈরি বন্ধ; বিদ্যমান মেমরি Manage AI memory বা অ্যাকাউন্ট মোছায় যায়।

অ্যানালিটিক্স সম্মতি প্রত্যাহার — সাইট/ওয়েব অ্যাপে কুকি ব্যানার বা "অ্যানালিটিক্স ও কুকি পরিচালনা করুন" ব্যবহার করুন। দুই পৃষ্ঠায় Google Analytics ও শুধু মার্কেটিং সাইটের Clarity ভবিষ্যতের জন্য বন্ধ। উপরের অ্যানালিটিক্স/কুকি অংশ দেখুন।

অভিযোগ — আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন (EU বাসিন্দারা: edpb.europa.eu-এর মাধ্যমে; ভারতীয় বাসিন্দারা: Data Protection Board of India-র কাছে)।

আমাদের জন্য কারা ডেটা প্রক্রিয়া করে

পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথেই শুধু আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, আর কারো সাথে নয়:

কোনো বিজ্ঞাপন নেই, ডেটা বিক্রি নেই

SoulVriti বিনামূল্যে ও বিজ্ঞাপনহীন। অ্যানালিটিক্স শুধু উপরে বর্ণিত সম্মতি-ভিত্তিক ওয়েব মাপ; অ্যাপে বিজ্ঞাপন বা ইন-অ্যাপ অ্যানালিটিক্স SDK নেই। বিজ্ঞাপন বা বিনিময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি/শেয়ার করি না এবং কখনো করিনি।

শিশু

SoulVriti ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সাইন আউট অবস্থায় ব্যবহার করলে, উপরে বর্ণিত ক্ষণস্থায়ী অবকাঠামো লগ ছাড়া অ্যাপটি আপনার সম্পর্কে আমাদের সার্ভারে কিছুই সংরক্ষণ করে না।

এই নীতির পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা এই পৃষ্ঠা এবং এর কার্যকর তারিখ আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে আমরা অ্যাপে নোটিশ দেব, এবং আপনি সবসময় আগে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

যোগাযোগ

এই নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন: hello@soulvriti.com।